• MMCard Cine Club es el Programa de Cliente Frecuente válido en los MMCinemas y Multimax participantes del país.
• Todas las tarjetas MMCard y los puntos efectivos son propiedad de MMCinemas, por lo cual podrá disponer, cancelar o eliminar dichos elementos en el momento en que se considere necesario.
• MMCinemas se reserva el derecho de admisión de sus suscriptores.

• Para pertenecer al Programa de Cliente Frecuente de MMCinemas es necesario que el cliente acuda a la dulcería y realizar el pago correspondiente por su tarjeta MMCard; posteriormente presentarse en el Módulo de Atención a Cliente con su ticket de compra, donde será necesario llenar una solicitud con sus datos personales. Además de su tarjeta, también recibirá un cupón para canjearlo por productos gratis en la dulcería. Los productos en cortesía podrán variar de acuerdo a la oferta y la promoción existente en la fecha de la suscripción.
• A partir del momento en que el cliente utiliza su tarjeta por primera vez, éste podrá disponer y utilizar su MMCard en todos los complejos de MMCinemas y Multimax participantes.
• Cualquier persona mayor de 15 años podrá afiliarse al Programa de Frecuencia MMCard.

• Cada vez que el cliente realice sus compras Taquilla, Dulcería, Kioscos, Cinematel, Cafetería y/o Food Court, un porcentaje de su compra, le será abonado en puntos efectivos, siempre y cuando presente su tarjeta MMCard.
• Toda acumulación de puntos se realizará en el momento del pago del producto o servicio siempre y cuando se presente la MMCard; no se realizarán acumulaciones posteriores a la compra.
• El porcentaje de la compra1 que se le abonará al cliente será como sigue: MMCard Azul – 5.00%, MMCard Oro – 6.25%, MMCard Platino – 7.50%.
• Si la cantidad de puntos efectivos a abonarse es una cantidad con decimales de punto, éstos también se abonarán al saldo de la tarjeta.
• Las siguientes compras y/o formas de pago SI acumulan puntos efectivos: Efectivo, Tarjeta de Crédito y Boleto Empresarial. Todas las compras en taquilla con Boleto Empresarial abonarán el porcentaje del costo del boleto que registre la taquilla en ese momento. Los puntos efectivos generados por boletos empresariales serán abonados solo a personas físicas.
• El programa de MMCard tiene 3 tipos de niveles de acuerdo a las visitas a MMCinemas que registre el cliente en un período determinado. Cada uno de los niveles cuenta con su propia tarjeta y sus beneficios característicos.


a) MMCARD AZUL

• Requisitos:
• Registrar al menos una transacción de compra con la MMCard en un período de 12 meses, el cual comienza a contar a partir de la primera compra con dicha tarjeta. En caso de no existir registros en el período mencionado, la membresía será cancelada y será necesario tramitar otra tarjeta. En caso de cancelación, se perderá el saldo en puntos efectivo acumulado en la tarjeta.


• Beneficios:
• Todas las compras en Taquilla, Dulcería, Cafetería y Food Court que sean registradas con tarjetas MMCard AZUL acumularán el 5.00% del monto de la compra (1).
• Promociones varias dentro del cine.
• Descuentos en comercios afiliados al programa MMCard.


• Entrega de la tarjeta MMCard AZUL:
• Para tener una tarjeta MMCard AZUL, es necesario que el cliente realice el proceso de suscripción al programa, previamente descrito.


• Pérdida de Beneficios de MMCard AZUL:
  • En caso de no realizar por lo menos una transacción de compra con la MMCard en un período de 12 meses posterior a su última compra, se cancelará la membresía al programa, así como el saldo en puntos efectivos acumulados en la tarjeta

b) MMCARD ORO

• Requisitos:


• Para obtener la MMCard ORO, es necesario que el cliente registre 12 visitas (2) a MMCinemas y/o Multimax participantes en un período de 12 meses, el cual comienza a contar a partir de la primera compra con dicha tarjeta.


• Beneficios:
• Todas las compras en Taquilla, Dulcería, Cafetería y Food Court que sean registradas con tarjetas de nivel ORO, acumularán el 6.25% del monto de la compra (1).
• Uso de Fila Preferencial en taquilla y dulcería.
• Promociones exclusivas para clientes MMCard ORO.
• Descuentos preferenciales en comercios afiliados al programa MMCard.


• Entrega de la tarjeta MMCard ORO:
  • Si el cliente reúne los requisitos mencionados en el período de tiempo establecido, entonces se hará acreedor a la tarjeta MMCard ORO y en ese momento comenzará a gozar los beneficios del nivel.
  • Cuando el cliente acuda a adquirir un boleto en taquilla, el sistema indicará que sus privilegios han cambiado, y se le invitará a pasar a Módulo de Atención a Cliente a canjear su tarjeta. Todos los datos, información personal, puntos efectivos acumulados y demás, no se perderán sino que serán transferidos a su nueva tarjeta.
  • A partir de la compra tendrá 12 meses para mantener su nivel ORO según los requisitos que establecidos.
    
    
• Pérdida de Beneficios de MMCard ORO:
  • Si el cliente no acumuló la cantidad de visitas necesarias establecidas para el nivel ORO en los 12 meses posteriores a su cambio, el cliente regresará al Nivel de MMCard AZUL. En su próxima compra en taquilla con MMCard el sistema cambiará sus privilegios y beneficios. El cliente tendrá que acudir al Módulo de Atención a Clientes a recoger una tarjeta AZUL; la MMCard ORO será bloqueada. Aún cuando se realice el cambio de tarjeta, sus puntos acumulados NO se pierden.
  • En caso de no realizar por lo menos una transacción de compra con la MMCard ORO en 12 meses posterior a su última compra, se cancelará la membresía al programa y el derecho de permanecer en el nivel ORO, además de cancelar el saldo en puntos efectivos acumulado en la tarjeta.

b) MMCARD PLATINO

• Requisitos:
• Para obtener la MMCard ORO, es necesario que el cliente registre 24 visitas (2) a MMCinemas en un período de 12 meses, el cual comienza a contar a partir de la primera compra con dicha tarjeta


• Beneficios:
• Todas las compras en Taquilla, Dulcería, Cafetería y Food Court que sean registradas con tarjetas de nivel PLATINO, acumularán el 7.50% del monto de la compra (1).
• Uso de Fila Preferencial en taquilla y dulcería.
• Promociones exclusivas para clientes nivel PLATINO.
• Descuentos preferenciales en comercios afiliados al programa MMCard.
• Promociones donde el cliente podrá ganar boletos gratis.
• Invitaciones a Premieres y eventos de Alfombra Roja (3)


• Entrega de la tarjeta MMCard PLATINO:
  • Si el cliente reúne los requisitos mencionados en el período de tiempo establecido, entonces se hará acreedor a la tarjeta MMCard PLATINO y en ese momento comenzará a gozar los beneficios del nivel.
  • Cuando el cliente acuda a adquirir un boleto en taquilla, el sistema indicará que sus privilegios han cambiado, y se le invitará a pasar a Módulo de Atención a Cliente a canjear su tarjeta. Todos los datos, información personal, puntos efectivos acumulados y demás, no se perderán sino que serán transferidos a su nueva tarjeta.
  • A partir de la compra tendrá 12 meses para mantener su nivel PLATINO según los requisitos establecidos.
    
    
• Pérdida de Beneficios de MMCard PLATINO:
  • Si el cliente no acumuló la cantidad de visitas establecidas para el nivel PLATINO en los 12 meses posteriores a su cambio, el cliente regresará al Nivel de MMCard ORO ó AZUL (dependiendo a la cantidad de visitas que el cliente haya registrado y que corresponda a cada tarjeta). En su próxima compra en taquilla con MMCard el sistema cambiará sus privilegios y beneficios. El cliente tendrá que acudir al Módulo de Atención a Clientes a recoger una tarjeta ORO ó AZUL (según indique el sistema); la MMCard PLATINO será bloqueada. Aún cuando se realice el cambio de tarjeta, sus puntos acumulados NO se pierden.
  • En caso de no realizar por lo menos una transacción de compra con la MMCard PLATINO en 12 meses posterior a su última compra, se cancelará la membresía al programa y el derecho de permanecer en el nivel PLATINO, además de cancelar el saldo en puntos efectivos acumulado en la tarjeta.

6. USO DE INTERNET – MMCARD.COM.MX

• MMCinemas pone a disposición de los miembros del programa el portal de Internet: mmcard.com.mx donde podrá encontrar toda la información referente al Programa de Cliente Frecuente.
• El cliente podrá crear una clave de acceso personal que le permita conocer su información en línea a través del portal de MMCard ó en la página de Internet de MMCinemas.
• Para que el cliente pueda crear una cuenta por este medio, será requisito contar con una tarjeta MMCard así como su número de cliente que lo acredita como miembro del programa.
• En la página, el cliente podrá actualizar su información personal, consultar su estado de cuenta, transacciones realizadas, así como promociones y empresas asociadas.

7. DAÑO Ó EXTRAVÍO DE LA TARJETA

• En caso de daño, falla ó deterioro de la tarjeta MMCard o de la banda magnética de la misma, el cliente deberá presentar su tarjeta en el Módulo de Atención a Cliente del cine; ahí se le asignará una nueva tarjeta a la cual se transferirá su información y su saldo en puntos efectivos.
• En caso de extravío, el cliente deberá acudir a dulcería a adquirir una nueva tarjeta; posteriormente se deberá presentar el número de tarjeta extraviada junto con su ticket de compra en el Módulo de Atención a Cliente para reportar lo sucedido. La tarjeta quedará inhabilitada en el momento del reporte, no pudiendo hacer uso de ella en caso de recuperarla.
• MMCinemas no se hace responsable por extravío de tarjeta por parte del cliente, así como del robo de puntos que se pueda hacer al saldo de la tarjeta antes de reportar el extravío de la misma.

8. SEGURIDAD

• Todas las tarjetas podrán ser utilizadas en un máximo de 7 diarias (3 veces en la taquilla y 4 veces en la Dulcería). Posterior a las transacciones permitidas, la tarjeta será bloqueada, habilitando su uso hasta las 00:01 horas del día siguiente.

9. ACEPTACIONES

• Al momento de realizar la primera transacción con la tarjeta MMCard, el cliente acepta los términos y condiciones del programa, sujetándose a las políticas establecidas por MMCinemas.
  

1. El porcentaje de abono está sujeto a cambio si previo aviso.
2. Se entiende por VISITA la compra de boletos en taquilla para una función determinada, sin importar la cantidad. Se podrá tener varias visitas en el mismo día siempre y cuando los boletos sean para funciones diferentes.
3. Sujeto a disponibilidad de y programación de eventos de Alfombra Roja en la ciudad en que resida del cliente.
4. Válido solo en las ciudades en donde se ofrece el servicio de Cinematel.
5. MMCinemas se reserva el derecho de incluir y excluir productos canjeables por puntos efectivos.